服 务 内 容
消费者的权利: 您选择了讯谷产品,您也同时选择了讯谷优质的售后服务。
根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定,讯谷对我司所销售产品实行三包。
并保证在产品停产三年后继续提供符合技术要求的零配件及维修服务。
为了维护您的合法权利,讯谷公司郑重向您提示:在购买产品时请索取“讯谷保修证”与“购货发票”。三包条款:
最终用户在正常使用情况下产品出现故障,讯谷公司负责三包,并享有一年保修,但应符合以下条件:
1、保修时应一并出示“讯谷科技保修证”与“购货发票”正本;
2、属于下列情况之一者,本公司不予保修:
a、产品由于不可抗力造成的损坏(如:雷击、火灾、战争等);
b、产品由于运输、保管、安装、使用不当等原因造成的损坏;
c、经非本公司授权的人员打开外壳或拆修过的产品;
d、产品本身的型号、序号及相关之销售发票、保修证被涂改或伪造;
e、产品本身的型号、序号与相关之销售发票、保修证不符。
3、保修不包括以下各项服务:
a、产品电压/频率之更改,
b、日常检查及调校;
c、产品的安装及拆取服务;
d、任何机体外观之装饰及附件(如天线、连接电缆、遥控器、机壳、面板、碟芯及扬声器面网等)。